Sisältö
- Kattava Pelivalikoima ja Yhteistyökumppanit
- Bonusjärjestelmä ja Palkitseminen
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Mobiilipelaaminen
- Palvelun Tavoitettavuus
Kattava Pelisisältö sekä Yhteistyökumppanit
Kasinomme pelitarjonta rakentuu luotu yhteistyössä toimialan eturivin pelitoimittajien kera. Kasinollamme on ylitse 3000 peliä, jotka sisältävät kaikki tärkeimmät suosituimpia kategoriaa hedelmäpeleistä live-kasinopeleihin. Olemme valinneet yhteistyökumppanimme tarkasti varmistaaksemme, jotta jokainen peli noudattaa tiukimmat laatustandardit.
Yhteistyömme sisältää muun ohella NetEnt-yhtiön, Microgaming-yhtiön, Pragmaticin Playin sekä Evolution Gamingin Gamingin kanssa. Se takaa sen, niin että käyttäjämme saavat pelaamaan parhaimpia peripöytäpeleistä, kumuloituvista jackpoteista sekä innovatiivisista uutuuksista heti pelien lanseerauksen jälkeen. https://excitewin.fi/ päivittää pelikirjastoaan viikoittain, joten uutta pelisisältöä löytyy jatkuvasti.
| Hedelmäpelit | 2100 ja yli | NetEnt, Pragmatic Playin, Play’n GOn GO-yhtiö | 96,2% |
| Live-kasino | 150 ja yli | Evolution Gamingin Gaming-yhtiö, Ezugi | 98.5% |
| Kasinopöytäpelit | 400+ | Microgamingin, Redin Tiger-yhtiö | 97.8 % |
| Jackpot-pelit | 80 ja yli | Microgamingin, NetEnt | 95,1% |
| Urheiluvedot | 300+ | Betsoft, Nolimit City-yhtiö | 96.5 % |
Bonusjärjestely ja Palkinnot
Olemme huolella kehittäneet kattavan bonusjärjestelyn, joka järjestelmä tuottaa etuja kuin tuoreet kuin pysyviä asiakkaita. Uusien pelaajien pakettimme koostuu useammista erilaisista osista, jotka jakautuvat ensimmäisille panoksiin. Kaikki tarjolla olevat bonukset tulevat selkeiden kierrätysvaatimusten kanssa, jotka on huolellisesti suunniteltu pelaajamyönteisiksi asiakkaille.
Uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme sisältää 5 eri porrasta, joista kukin taso mahdollistaa parannettuja etuja. Pelaajat kerryttävät bonuspisteitä kaikkien panoksen yhteydessä, ja nuo bonuspisteet voi muuttaa bonusrahaksi vaikkapa vapaakierroksiksi. Huippu VIP-tasot saavat yksityisen asiakaspalvelijan sekä yksilöllisiä tarjouksia.
- Pronssitaso: Perus- pelaajat nauttivat viikon välein reload-bonuksia ja osallistumisen eksklusiivisiin pelijaksoihin
- Hopea: Pikaisemmat nostot että suuremmat nostolimit tulevat kakkos- porrasta
- Kultajäsenyys: Kuukauden cashback-tarjoukset ja syntärilahja kuuluvat pakettiin
- Platina: Oma palveluhenkilö ja räätälöidyt edut tarjolla
- Timanttiporras: Korkein VIP-taso antaa luksuslahjoja että pääsyn poissulkeviin tilaisuuksiin
Maksutavat ja Rahansiirrot
Käytössämme on laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka kaikki ovat suunniteltu Suomesta tulevien pelaajia. Kaikki talletukset kasinolle prosessoidaan välittömästi, sekä rahansiirrot hoidetaan mahdollisimman nopeasti. Kasinollamme on sitouduttu 24 ajanjaksoon prosessointiin nostopyynnöille, tosin lähes kaikki nostot tapahtuvat merkittävästi nopeammin.
| Pankkisiirto | Viipymätön | 1-3 vrk | 10€ / 50000€ |
| Trustly | Välitön | Heti | kymmenen euroa / 10 000€ |
| Visa/Mastercard-kortit | Välitön | 1-5 arkipäivää päivää | kymmenen euroa / 5 000€ |
| Skrill-lompakko | Heti | Alle yhden 24h | 10 € / 20000 euroa |
| Neteller | Heti | Alle vuorokausi vrk | 10 € / 20 000€ |
Turvallisuus ja Pelilupa
Kasinomme toimii MGA:n lisenssihaltijan (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä, joka on yhdeksi arvostetuimmista peliluvista globaalisti. Maltan Gaming Authority perustettiin v. 2001, sekä viranomainen valvoo tiukasti ainoastaan lisenssinsä haltijoita taaten oikeudenmukaisen peliympäristön että käyttäjien turvan. Tämä pelilupa takaa, niin että kaikki toiminta noudattaa korkeimpia alan kriteereitä.
Tietoturva ja Vastuullinen pelaaminen
Hyödynnämme 256-bittinen salausta kaiken pelaajatiedon suojelemiseksi. Tämä vastaava salausteknologia on toiminnassa pankkimaailmassa ja monissa muissa finanssilaitoksissa. Asiakastietoja ei missään olosuhteissa luovuteta kolmansien osapuolille vailla selvää lupaa.
- Vahva käyttäjävahvistus: Kasinolla on käytössä nykyaikaisia tunnistautumisjärjestelmiä välttääksemme asiattoman pääsyn
- Talletusrajat: Käyttäjät saavat määrittää päivittäisiä, viikkotason tai kuukausittaisia talletusrajoituksia
- Peliaikalaskuri: Hälytykset pelisessiosta auttavat hallitsemaan pelaamista terveellisesti
- Pelikielto: Heteroinen tai pysyvä pelirajoitus on mahdollisuus toteuttaa välittömästi
Mobiilipelaaminen
Mobiilikäyttöliittymämme on taitavasti viritetty käyttämään saumattomasti kaikilla mahdollisilla laitteilla. Responsiivinen käyttöliittymämme sopeutuu automaattisesti älylaitteen taikka tabletin näytön resoluutioon. Kaikki featuurit, jotka kaikki ovat mahdollisina saatavilla työpöytäversiossa, käyttävät myös mobiililaitteilla.
Pelivalikoima mobiilissa on täsmälleen aivan yhtä laaja mitä PC-versiossa, ja suorien kasinopelien livelähetys toimii saumattomasti myöskin wifi- verkoissa. Viritetty käyttökokemus tekee navigoinnin vaivatonta kosketusnäytöillä.
Asiakaspalvelun Yhteydenotto
Palvelumme on helposti tavoitettavissa 24/7 vuorokauden suomen kielellä livechatin kautta. Email-tuki palauttaa kysymyksiin keskimäärin kahden tunnin tuntiin sisään, ja puhelintutkimme on tavoitettavissa toiminnassa arkipäivisin klo. 10-22. Monipuolinen UKK-osiomme vastaa yleisimpiin ongelmiin välittömästi paitsi odotusaikaa.
Tukihenkilöstömme käyvät säännöllisesti lävitse jatkuvaa valmennusta turvatakseen laadukkaan tuen kaikissa tapauksissa. Sitoudumme ratkaisemaan kaikki mahdolliset pulmat nopeasti että onnistuneesti pelaajien tyytyväisyyden takaamiseksi.